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Zum Film Eben befand er sich noch ganz oben, doch dann wird die Welt des jungen und erfolgreichen Investmentbankers Davis Mitchell plötzlich in Trümmer gelegt. Er muss erfahren, dass seine Ehefrau Opfer eines Verkehrsunfalls wurde. Davis steht unter Schock, und auch die hartnäckigen Versuche seines Schwiegervaters Phil, ihn zur Besinnung zu bringen, können ihn nicht aus dieser Starre befreien. Davis beginnt, sein bisheriges Leben, die Gesellschaft und die uramerikanische Geisteshaltung des Strebens nach Glück zu hinterfragen. Es beginnt mit einem Beschwerdebrief an eine Firma, die Münzautomaten fertigt. Bald schon steigert er sich aber in eine regelrechte Beschwerde-Manie hinein, was ihn weiter von seiner Umgebung entfremdet. Doch dann erregt einer seiner Briefe die Aufmerksamkeit der Kundendienstmitarbeiterin und alleinerziehenden Mutter Karen Moreno. Die Bekanntschaft mit ihr und ihrem Sohn Chris rüttelt Davis auf und eröffnet die Chance auf einen Neuanfang.

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